به گزارش روابط عمومی استانداری زنجان،
سید محسن صادقی، استاندار زنجان، روز شنبه در همایش روابطعمومیهای استان با اشاره به جایگاه روابطعمومی در ساختار اداری، افزود: روابطعمومیها صرفاً مسئول انتشار اخبار و روایتگری سازمانی نیستند، بلکه یکی از بخشهای مهم دستگاه اجرایی به شمار میروند که وظیفه «ایجاد پل ارتباطی» میان مردم و مسئولان را برعهده دارند؛ فرایندی که هرچه دقیقتر، مسئولانهتر و حرفهایتر انجام شود، به فهم بهتر مسائل، افزایش اعتماد عمومی و تقویت سرمایه اجتماعی منجر خواهد شد.
استاندار زنجان با تأکید بر اینکه روابطعمومی میتواند در آرامش یا التهاب اجتماعی اثرگذار باشد، اظهار داشت: هرجا ارتباط دستگاههای اجرایی با مردم دچار ضعف، تأخیر یا ابهام شود، زمینه برای برداشتهای نادرست و کاهش سرمایه اجتماعی فراهم میشود.
صادقی با بیان اینکه روابطعمومیها در خط مقدم مواجهه با عملیات روانی و جنگ روایتها قرار دارند، گفت: روابطعمومیها افسران خطشکن مقابله با جنگ نرم هستند، چون امروز طیفی گسترده از رسانهها و شبکههای فارسیزبان و همچنین ظرفیتهای فضای مجازی با پشتیبانی مالی و رسانهای قابل توجه بهصورت شبانهروزی در حال اثرگذاری بر افکار عمومی ایرانیان هستند.
وی ادامه داد: هدف بخش مهمی از این جریان رسانهای، القای گزارههایی از جمله «جمهوری اسلامی هیچ دستاوردی نداشته» و «آیندهای ندارد» است؛ در حالی که اگر واقعیتها و شاخصها بهدرستی تبیین و با آمار مقایسهای بررسی شود، پیشرفتهای کشور در حوزههای مختلف روشن و قابل ارائه است.
استاندار زنجان با اشاره به نمونههایی از تغییرات زیرساختی و خدماترسانی پس از انقلاب، افزود: مقایسه شاخصهایی مانند توسعه راهها، گازرسانی، برقرسانی و بهبود شرایط زندگی در روستاها نشان میدهد حجم خدمات ارائهشده قابل توجه بوده است و روابطعمومیها باید این واقعیتها را به زبان قابل فهم برای جامعه روایت کنند.
صادقی با تأکید بر اینکه سازوکار تصمیمگیری و اجرا در دوره جدید، بدون پیوست رسانهای کارآمد نیست، گفت: در شرایط کنونی، هیچ تصمیم اجرایی در چارچوب اداری محدود نمیماند و در شبکه ارتباطات و فضای رسانهای بازنشر، تحلیل و حتی تحریف میشود. اگر روابطعمومیها توضیح دقیق و رسمی ارائه ندهند، روایتهای متعدد از یک اقدام منتشر خواهد شد و افکار عمومی دچار ابهام میشود.
استاندار زنجان روابطعمومی را یک فن تخصصی توصیف کرد و افزود: روابطعمومی آمیزهای از دانش، مهارت و خلاقیت است و نمیتوان صرفاً با اتکای به تجربههای قدیمی، در میدان جدید رسانهای اثرگذار بود. آشنایی با فناوریهای نو، شناخت منطق رسانه و تسلط بر ابزارهای حرفهای، یک ضرورت است.
وی با اشاره به محدودیتهای ساختاری روابطعمومیها در دستگاههای اجرایی، گفت: فضای روایتگری کاملاً رقابتی است اما رقابت عادلانه نیست. بسیاری از روابطعمومیها با سه تا پنج نفر نیرو و امکانات محدود کار میکنند، در حالی که طرف مقابل، امپراتوری رسانهای با بودجههای میلیاردی و حتی دلاری در اختیار دارد.
صادقی افزود: در چنین شرایطی چارهای جز حرفهای شدن و نیز همافزایی سازمانی نداریم. مدیران دستگاهها باید روابطعمومی را یک بخش حاشیهای تلقی نکنند و متناسب با مأموریتهای سنگین این حوزه، حمایت لازم را انجام دهند.
استاندار زنجان با تأکید بر نقش هماهنگیهای استانی، اظهار داشت: مجموعه روابطعمومیها اگر در قالب سازوکارهای هماهنگ و تقویتشده عمل کنند، میتوانند به سطحی از اثرگذاری برسند که مرجعیت رسانهای استان را شکل دهند. این موضوع بدون همکاری و پرهیز از نگاه جزیرهای امکانپذیر نیست.
وی تشکیل و تقویت شورای روابطعمومیها را در کنار شورای اطلاعرسانی استان در راستای سیاستهای اطلاعرسانی ضروری دانست و گفت: اطلاعات و سوژههای مشترک باید در یک بانک اطلاعاتی به اشتراک گذاشته شود تا هر دستگاه بتواند از زاویه مأموریت خود، این دادهها را به شکل جذاب برای مردم بازنمایی کند.
صادقی همچنین خواستار پرهیز روابطعمومیها از کارهای کلیشهای، نمایشی و روزمره شد و افزود: در برخی فرایندهای بینبخشی باید دقت شود تا فعالیتهای یک مجموعه به نام مجموعه دیگری ثبت و روایت نشود. این موضوع هم از نظر اخلاق حرفهای و هم از نظر اثربخشی اطلاعرسانی، آسیبزاست.
استاندار زنجان با اشاره به ضرورت ارتباط سازنده با فعالان رسانهای، گفت: در داخل کشور هم بازیگران رسانهای متنوعی وجود دارند؛ از رسانههای دغدغهمند تا جریانهایی که از شکافها تغذیه میکنند یا بهدنبال باجگیری رسانهای هستند. با این حال، بخش قابل توجهی از رسانهها میتوانند همیار دستگاههای اجرایی باشند، به شرط آنکه روابطعمومیها تعامل فعال، شفاف و مسئولانه با آنان داشته باشند.
صادقی افزود: رسانهها گلهمندند که اطلاعات را یا دریافت نمیکنند یا ناقص میگیرند. این در حالی است که هر میزان ارتباط با رسانهها دقیقتر و حرفهایتر باشد، ظرفیت اطلاعرسانی دستگاهها افزایش مییابد.
استاندار زنجان یکی از چالشهای حوزه روابطعمومی را تغییرات مکرر نیروها دانست و گفت: میانگین ماندگاری نیروهای روابطعمومی در برخی دستگاهها پایین است و گاه روابطعمومی بهعنوان محل انتقال نیروهایی که جایگاه دیگری برای آنها تعریف نشده تلقی میشود. این رویکرد با مأموریت حساس روابطعمومی همخوانی ندارد و مانع شکلگیری تخصص و تجربه پایدار میشود.
وی آموزش و ارتقای تواناییهای فنی کارکنان روابطعمومی را «نخستین الزام» حرفهایسازی برشمرد و اظهار داشت: میدان رسانهای امروز با ابزارها و منطق جدید اداره میشود و باید دانش و مهارت کارکنان بهروز شود.
صادقی با قدردانی از روابطعمومیهای استان، خاطرنشان کرد: هدف نهایی تلاشها، افزایش اعتماد عمومی و سرمایه اجتماعی است و روابطعمومیها در تحقق این هدف، نقش کلیدی دارند؛ چراکه هر اندازه دستگاههای اجرایی بتوانند روشنتر، دقیقتر و مسئولانهتر با مردم گفتوگو کنند، به همان میزان همراهی جامعه با برنامههای اجرایی افزایش خواهد یافت.
در پایان این مراسم، از چند تن از روابط عمومیهای پیشکسوت استان قدردانی شد.